FAQ

Q

送料について教えてください

A
笑顔のパン便、ハッピーグレイン®優粉は送料無料でお届けしております。
Q

配送について

A
■宅配便(ヤマト運輸)にてお届けします。 水曜日までのご注文は土曜日発送でご用意いたします。 銀行振込の場合は振込確認完了から7日以内に発送いたします。 お急ぎの場合、大口のご依頼などは遠慮なくお問い合わせください。 可能な限りご対応させていただきます。 ※商品は、冷凍便でのお届けとなります。 ■配送希望時間帯を指定できます。 指定なし・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ■お届け先は1つの注文で1か所のみ指定できます。 2か所に送付する場合は個別にご注文いただきますようお願いします。
Q

返品について

A
■商品の特性のため、返品はご容赦ください。 ただし、以下の場合は弊社負担にて交換させていただきます。 ・ご注文と違う商品をお届けした場合 ・その他、特別な事情のある場合 ※上記の場合には、商品着荷時点でお知らせください。
Q

営業時間帯について

A
■オンラインショップからご注文は24時間受付けております。 お問合せはメールでのご連絡をお願いいたします。 ※できる限り24時間以内のメールの返信を心がけております、ご了承ください。
Q

配送先の複数指定について

A
■STORESでは宛先が1つしか指定できません。 そのため、複数の宛先に送付したい場合は、お手数ではございますがオンラインストアで必要個数を個別に注文くださいますようお願いいたします。